🔄 İade ve Değişim
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemli. Koşulsuz iade garantisi ile güvenle alışveriş yapın.
14 Gün İade
Koşulsuz iade hakkı
Hızlı İade
3-5 iş günü içinde
Ücretsiz Kargo
İade kargonuz bizden
Kolay Değişim
Beden değişimi ücretsiz
İade Nasıl Yapılır?
Ürününüzü iade etmek veya değiştirmek çok kolay! Aşağıdaki adımları takip ederek iade işleminizi başlatabilirsiniz.
Talep Oluşturun
Hesabım sayfasından veya müşteri hizmetlerinden iade talebi oluşturun.
Ürünü Paketleyin
Ürünü orijinal ambalajında, etiketleri üzerinde paketleyin.
Kargoya Verin
Size gönderilen kargo kodu ile ücretsiz olarak kargoya teslim edin.
İade Tamamlandı
Ürün kontrolü sonrası 3-5 iş günü içinde iade tutarı hesabınıza yatırılır.
İade Koşulları
İade Edilebilir
- 14 gün içinde teslim alınan ürünler
- Kullanılmamış ve denenmemiş ürünler
- Orijinal ambalajında olan ürünler
- Etiketleri üzerinde olan ürünler
- Beden/renk değişimi talepleri
İade Edilemez
- İç giyim ve mayo/bikini ürünleri
- Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Etiketi çıkarılmış ürünler
- 14 günü aşan iade talepleri
Sıkça Sorulan Sorular
"Hesabım > Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişi seçerek "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayabilirsiniz. Alternatif olarak müşteri hizmetlerimizi arayarak da iade talebi oluşturabilirsiniz.
Hayır, iade kargo ücreti tamamen tarafımızca karşılanmaktadır. Size gönderilecek kargo kodu ile ürününüzü ücretsiz olarak anlaşmalı kargo şubelerinden gönderebilirsiniz.
Ürün depomuz tarafından kontrol edildikten sonra 3-5 iş günü içinde iade tutarı, ödeme yaptığınız yönteme göre hesabınıza veya kartınıza iade edilir.
Evet, beden veya renk değişimi için iade talebinizi oluştururken "Değişim" seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim işleminiz hızlıca tamamlanır.
Evet, kampanyalı veya indirimli ürünler de aynı iade koşullarına tabidir. Ödediğiniz tutar üzerinden iade yapılır.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmak için hazır.